Muovituotteen matka suunnitelmasta tuotteeksi on monivaiheinen prosessi. Priotecin toimitusjohtaja Mika Liedes valjastaa koko Priotecin asiantuntemuksen ja kokemuksen asiakkaan käyttöön ja auttaa asiakasta prosessin alusta loppuun, jotta tuotteesta saadaan hiottua hinta-laatusuhteeltaan paras mahdollinen versio.
Noin nelisenkymmentä konetta tekee väsymättä työtä Priotecin muovitehtaalla Kokkolan Jänismaalla. Tuotteita valmistuu joka lähtöön. Valtaosa valmistettavista tuotteista tulee osaksi isompaa kokonaisuutta. Esimerkkinä Liedes esittelee mustaa muoviosaa, joka tulee Sievin jalkineen turvakenkään kengän rakennetta vahvistamaan. Priotec on apuna
suunnitteluprosessin alusta aina valmiiseen tuotteeseen, oli sitten kyseessä jalostamaton tuoteidea tai millintarkasti suunniteltu muoviosa isompaan kokonaisuuteen.
Tuote suunnitellaan huolella
Priotec on pyrkinyt viime vuosien aikana siihen, että pohjatyöt tehdään huolella ennen kuin tuotteen valmistamista aletaan suunnitella. Mika Liedes selvittää asiakkaalta kaiken mahdollisen tiedon: Mihin tarkoitukseen tuote valmistetaan ja mitä sillä tehdään? Jos tarjous hyväksytään, aletaan yhdessä miettiä, miten tuote toteutetaan.
— Perusteellisesta pohjatyöstä huolimatta tuotteen kanssa tulee lähes poikkeuksetta pientä tai isompaa jumppaa. Esimerkiksi nyt meillä oli neljän tuotteen sarja, joka meni yhdellä kerralla läpi. Sitä ennen valmistimme 23 tuotteen sarjan, jonka kanssa jumpataan edelleen. Lopputulos riippuu niin monesta asiasta. Jos valmistamamme tuote on osa isompaa kokonaisuutta, on prosessi usein pitkä. Kun yhtä osaa muutetaan, muuttuu kaikki muukin, Mika Liedes toteaa.
Suunnitteluvaiheessa tulee useimmiten esiin yksi Priotecin tärkeimmistä arvoista: rehellisyys.
— Asiakkaalle on aika ajoin pakko sanoa, että valitettavasti tämä tuote ei toimi suunnittelemallasi muodolla. Ehdotamme muutoksia tarvittaessa, sillä jos valmistaminen yksinkertaistuu, säästää se asiakkaan rahaa muottia ja tuotetta valmistaessa, Liedes avaa yhteistyön periaatteita.
Rehellisyys näkyy myös esimerkiksi tarjousvaiheen hinnoittelussa. Liedes pyrkii antamaan tuotteelle sellaisen hinnan, että sitä ei ole tarvetta puolen vuoden jälkeen korottaa.
Priotec auttaa asiakasta valitsemaan oikean raaka-aineen noin 50 vaihtoehdon joukosta. Halvimmillaan kilohinta on 1,50 euroa, kun kalleimmillaan kilohinta nousee 30 euroon.
Oleellinen osa suunnitteluprosessia on raaka-aineen valinta. Tässäkin Priotec toimii asiantuntevana apuna.
— Meillä on hyvä käsitys siitä, mikä raaka-aine käy mihinkin tuotteeseen ja tarvittaessa voimme konsultoida raaka-ainevalmistajaa.
Tarjouksen hyväksymisen jälkeen on edessä muotin valmistus. Muottitoimittajia on tällä hetkellä kolme, joista kaikki ovat suomalaisia.
— Toimittajaa valitessa mietimme aina asiakkaan kannalta parhaan ratkaisun. Joskus ratkaisevana tekijänä on hinta, joskus toimitusaika ja joskus tuotteen vaativuus määrittää muottitoimittajan valinnan, Mika Liedes kertoo.
Tehokasta ja laadukasta tuotantoa
Työkalun eli muotin valmistuttua tehdään koeajot ja testit sekä lähetetään tuote asiakkaalle hyväksyttäväksi. Kun tuote on hyväksytty, lähtee tuotanto pyörimään.
– Usein asiakas tulee Kokkolaan tehtaalle katsomaan tuotetta ihan fyysisesti. Tuon tänne mielelläni asiakkaita vierailulle, koska täällä meillä on hommat hanskassa ja ammattilaiset tietävät, mitä tekevät, Liedes iloitsee.
Priotecin toimitusjohtaja Mika Liedes tuo asiakkaat mielellään muovitehtaalle katsomaan tuotteen valmistusvaihetta.
Kaikki muovitehtaan koneet toimivat samalla periaatteella. Muovi sulatetaan,
ruiskutetaan kovalla paineella muottiin, jonka jälkeen se jäähdytetään. Tuotteen läpimenoaika vaihtelee 15 sekunnista 90 sekuntiin riippuen siitä, kuinka kauan tuotetta pitää jäähdyttää. Monipesäisessä muotissa tuotteita syntyy useampia kerralla, jolloin tuotanto tehostuu.
Laatua valvotaan tiheästi.
— Muovituotteessa laatuerot huomataan yleensä tuotteen väristä tai erilaisesta muodosta verrattuna alkuperäiseen malliin. Tuote voi näyttää esimerkiksi palaneelta, jolloin kone pysäytetään ja tarkistetaan, missä vika.
Ketterä asiakaspalvelu ja varastointipalvelu takaavat asiakkaan tyytyväisyyden
Priotec tarjoaa maksuttoman
puskurivaraston asiakkaille.
— Osa ottaa tuotteita tilauksesta, mutta suurimmalle osalle asiakkaista pidämme puskurivarastoa, eli teemme tuotteita jo ennalta varastoon. Jos tilausmäärä on esimerkiksi 2000 kappaletta tuotetta vuodessa, niin useimmiten meillä on seuraava erä valmiina varastossa odottamassa.
Priotecin erottaa kilpailijoista ketterä asiakaspalvelu. Tehokas tiimi huolehtii siitä, että asiakas saa tuotteen tarvittaessa lyhyelläkin varoitusajalla.
— Jos asiakas soittaa, että nyt me olemme unohtaneet tehdä tilauksen, niin voin luvata, että meiltä lähtee tuotteet saman päivän aikana liikkeelle. Pystymme reagoimaan asioihin ketterästi. Meillä huolehditaan asiakkaista alusta loppuun saakka, Mika Liedes vakuuttaa.